« НазадДолжники стали чаще жаловаться на коллекторов 06.02.2022 11:57За 2021 год Федеральная служба судебных приставов (ФССП) получила от заемщиков свыше 40 000 жалоб на взыскателей — это на 8% больше, чем годом ранее. При этом выросло число обращений, которые ФССП признала обоснованными: за последние три года их доля в общем числе жалоб увеличилась с 8 до 13%. Статистику ведомства приводит газета «Коммерсантъ». Рост обращений объясняется тем, что люди стали лучше разбираться в своих правах и поняли, куда жаловаться на коллекторов и кредиторов, которые нарушают закон. Должники сообщали, что взыскатели оказывали на них психологическое давление, беспокоили родственников, коллег и соседей, хотя те не давали письменного согласия на взаимодействие. Нередко заемщики жаловались, что при выдаче кредита или займа их заставляли подписать допсоглашение к договору, где были прописаны более частые контакты с должником, чем разрешает закон. И хотя такое соглашение не имеет юридической силы, кредиторы и коллекторы ссылались на него и тем самым оправдывали свою излишнюю навязчивость. Часть жалоб касалась нелегальных взыскателей — их нет в госреестре, а значит, они вообще не имеют права общаться с заемщиками по поводу возврата задолженности. За нарушение закона кредиторов и коллекторов штрафуют на суммы до 500 000 рублей, а нелегальных взыскателей — до 2 млн рублей. Коллекторским агентствам, на которые регулярно приходят правомерные жалобы, могут временно запретить работать и даже исключить их из реестра ФССП. По материалам https://fincult.info |